拟定市局机关和本系统的年度工作计划及长远发展规划；处理局机关日常政务；拟定办公规章制度，起草和审核重要文件和报告；负责全局性会议组织、调研、信息、税收宣传和新闻发布工作；负责秘书事务、文电处理、文书档案、文印、保密工作；负责本系统目标管理考核及督查督办工作；负责组织实施综合行政管理信息系统和内联网有关栏目的更新维护；牵头做好信访、机关政务公开工作；负责组织税收科研、学术交流和科研成果的鉴定、评选、推广及奖励工作；办理人大代表建议、政协委员提案；协助局领导对有关工作进行综合协调。

组织落实综合性税收政策；承担机关有关规范性文件合法性审核工作；承办局外综合性税收政策文件会办工作；承担重大税收案件审理工作；办理行政复议、赔偿案件及行政诉讼案件；组织实施税收法律法规、部门规章及规范性文件执行情况的监督检查，承担税收执法质量考核工作；配合财政、审计等部门对税务部门的监督与审计工作；组织实施居民企业所得税、储蓄存款利息所得税和法律法规规定的基金（费）等征收管理工作，拟订征收管理具体实施办法；对有关税种的具体业务问题进行解释和处理；组织实施有关税种的纳税评估、税源管理、税基管理、汇算清缴等办法；指导有关税种的日常管理、日常检查；参与有关税种的纳税辅导、咨询服务、税收法律救济工作。

负责税收计划管理、税收会计、统计等信息数据的统计和分析工作；负责编制和分配税收计划、指导组织收入工作，进行税收预测分析，负责税款征收信息的集中处理和会计核算工作，组织并检查税款征收、解库、提退等制度的执行；负责监控重点税源；负责税收票证的管理；负责年度税收资料调查工作。

组织、协调和指导本系统各部门、各税种、各环节的纳税服务工作；组织实施纳税服务工作规范和操作规程；组织落实纳税人权益保障规章制度及规范性文件；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；指导税收争议的调解；承担12366热线、网站纳税服务栏目、短信系统的运行管理工作；负责纳税人到税务机关办理的各种涉税事项，具体包括税务登记、纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、发票购销、税法宣传、金税发行、报税稽核、咨询辅导和受理减免申请及有关优惠政策申请等。

组织落实综合性税收征管法律法规、部门规章及规范性文件，拟订具体操作办法；组织实施综合性纳税评估办法，承办征管质量考核、风险管理和税收收入征管因素分析工作；承担税务登记、纳税申报、普通发票管理、税控器具推广应用等方面的相关工作；负责综合征管软件的推广和应用；组织落实小规模企业、个体和集贸市场税收征管、税收管理员制度；组织信息系统建设，执行信息系统管理制度和技术标准，建立、管理和维护计算机网络与综合数据库；负责信息应用软件的统一组织开发和税控器具的推广、应用及技术培训工作；负责信息系统运行、管理和维护工作；负责信息系统的技术支持和服务工作。